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Gereso
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60 minutes pour mieux vendre - les fondamentaux de la vente en magasin
Marait Steeve
- Gereso
- 60 Minutes Pour
- 27 Octobre 2022
- 9791039703048
Les méthodes et techniques pour bien vendre sont nombreuses et bien connues de la plupart des vendeurs.
Pourtant, beaucoup ne les utilisent pas ou les appliquent mal. D'autres se retrouvent livrés à eux-mêmes face aux clients, sans formation particulière.
Un retour aux fondamentaux est alors indispensable : comme en musique, il faut parfois revoir ses gammes pour ne pas faire de fausse note !
Cet ouvrage vous invite à (re)découvrir étape par étape les points essentiels de la vente.
L'auteur vous livre ses conseils et astuces, met en lumière les pièges à éviter et vous présente les méthodes de vente les plus efficaces en fonction de chaque situation.
En 60 minutes, inspirez-vous, entraînez-vous et devenez un excellent vendeur ! -
Nouv.
Entrepreneur débutant ou en devenir, soyez le bienvenu !
À l'aube de cette grande aventure, peut-être vous sentez-vous un peu perdu ou inquiet à l'idée même de commencer...
Plan commercial, comptabilité, cotisations sociales, TVA, statut juridique, équilibre financier... De quoi freiner votre motivation, n'est-ce pas ?
Heureusement, il n'est pas nécessaire de connaître de fond en comble l'univers multidimensionnel de l'entreprise avant de pouvoir se lancer !
Cet ouvrage fait le point sur les notions essentielles à la démarche entrepreneuriale et clarifie le sens et l'importance de chaque partie du puzzle.
Avec légèreté, l'autrice vous invite à tester le potentiel de réussite de votre projet d'entreprise. Elle vous aide à le construire pas à pas et à l'ancrer dans la réalité concrète grâce à un plan d'action solide et cohérent.
Pour entreprendre avec enthousiasme et sérénité ! -
La VAE est une des meilleures opportunités pour obtenir un diplôme équivalent à son niveau de compétences !
Mais sa réputation de "parcours de combattant" en dissuade plus d'un, quels que soient le niveau et le domaine.
Les institutionnels ne le promeuvent pas à sa juste valeur, alors que les entreprises pourraient l'utiliser comme levier d'évolution.
Car les effets sont indéniables et prouvés. Accès à l'emploi et évolution de carrière, le salarié comme l'entreprise y gagnent sur tous les plans !
Pour réussir cette démarche, l'auteur propose un guide étape par étape à la fois réaliste, facile d'accès et pratique.
À l'appui de nombreux conseils d'expert, cet ouvrage vous aidera à faire de votre parcours VAE une véritable expérience de vie.
Alors sautez le pas et faites valider vos acquis et votre expérience : objectif diplôme ! -
Nouv.
Le management est un sport collectif : mieux manager pour une performance collective durable
Grégory Malherbe
- Gereso
- 12 Janvier 2023
- 9791039703352
Depuis plus de 50 ans, les sciences sociales ont produit tous les outils, toutes les études, toutes les techniques nécessaires à l'émergence de l'excellence collective.
Mais si certains domaines, comme le sport professionnel, les ont adoptés avec succès, la plupart des entreprises y semblent hermétiques et très peu les utilisent à bon escient.
Manageuses, managers, cet ouvrage pratique vous propose des outils et techniques simples et efficaces pour développer votre leadership et augmenter la performance collective au sein de votre entreprise.
L'auteur vous présente le modèle inédit TEAM SPORT qui vous permettra de mettre en place des équipes haute performance et d'atteindre des résultats collectifs spectaculaires!
L'auteur a délibérément écrit ce livre au féminin, notamment pour les représentations des postes les plus élevés. Il souhaite ainsi contribuer, à son modeste niveau, à faire évoluer les mentalités au sein d'un monde professionnel encore beaucoup trop masculin. -
Nouv.
Le pouvoir des images en formation : visuels, sketchnotes et facilitation graphique : les outils indispensables du formateur
Etienne Magnin, Solenne Ramirez
- Gereso
- 19 Janvier 2023
- 9791039703376
Comment améliorer l'impact de vos formations?
Ne cherchez plus!
Les visuels et la facilitation graphique sont les premiers leviers qui vous permettront de marquer facilement la mémoire de vos apprenants.
Ces termes recouvrent un certain nombre de techniques que vous pouvez vous approprier en fonction de votre sujet et de vos envies: sketchnoting, carte mentale, graphiques et images... jusqu'à l'utilisation de PowerPoint!
Découvrez quels sont les outils adaptés à chaque étape de la formation, comment impliquer vos apprenants avec des visuels impactants et jusqu'où ne pas aller...
Car le trop est l'ennemi du bien!
Avec cet ouvrage pratique, évidemment illustré d'exemples, donnez à vos formations ce petit plus qui change tout! -
Ressources humaines 3.0 : l'accompagnement en mode digital : le nouveau défi des RH
Virgile Lungu
- Gereso
- L'essentiel Pour Agir
- 10 Novembre 2022
- 9791039702966
Acteur engagé dans la stratégie de l'entreprise, le métier « ressources humaines » est un partenaire interne essentiel de toute organisation !
Avec l'arrivée de nouvelles applications, qu'elles concernent la paie, la retraite ou la formation, les RH doivent faire preuve d'agilité et d'adaptabilité pour évoluer vers une version 3.0.
Les RH se réapproprient ainsi une part du décisionnel à l'appui du big data, pour mieux piloter la mobilité, le télétravail ou encore le compte personnel de formation.
L'auteur s'appuie sur son expérience en systèmes d'information et management d'entreprise pour revisiter la fonction ressources humaines dans tous ses aspects interactifs.
Au carrefour des flux d'information de l'entreprise, les RH doivent maintenant renforcer l'accompagnement en mode digital, pour proposer aux collaborateurs de nouveaux parcours de carrière ! -
Délégation efficace : le pouvoir du collectif
Thibault Baheux
- Gereso
- Management
- 15 Septembre 2022
- 9791039702522
Vous recevez plusieurs dizaines de mails chaque jour, tous plus urgents les uns que les autres !
La direction vous a informé de son dixième changement de stratégie depuis le début de l'année, et vous devez fixer de nouveaux objectifs à votre équipe.
Pendant ce temps, votre téléphone continue de sonner, mais vous n'avez plus le luxe d'y répondre. Vous êtes déjà surchargé.
Alors, pour rattraper votre retard, vous n'avez plus le choix : vous resterez plus tard au bureau ce soir. Et demain aussi...
Pourtant ce choix, vous l'avez... il vous suffirait de déléguer !
Cet ouvrage vous invite à adopter un nouveau style de management : plus humain, moins contraignant, et surtout plus axé sur la confiance, pour développer l'autonomie et la responsabilisation de vos équipes.
L'auteur vous présente les techniques indispensables pour déléguer de manière simple et efficace, améliorer votre qualité de travail et celle de vos collaborateurs.
Pour enfin vous libérer du temps et vous recentrer sur votre vraie mission : le management ! -
60 minutes pour expliquer le droit du travail aux managers
Séverine Augry
- Gereso
- 26 Mai 2022
- 9791039701549
Recrutement, contrats, temps de travail, santé et sécurité, droit disciplinaire, gestion des élus...Connaître les bases du droit du travail est indispensable pour manager au mieux ses équipes.Encore trop peu intégré dans les parcours de formation des managers, ce droit vivant et mouvant peut paraître complexe pour ces professionnels.Pourtant, ils devraient pouvoir rebondir en toute situation sans solliciter leur service RH, tant sur des questions de droit individuel que collectif.À l'appui d'exercices et de cas pratiques, cet ouvrage vous permettra de comprendre les bases du droit du travail et de vous orienter vers les sources officielles.Alors, prenez 60 minutes pour maîtriser les grandes lignes du droit du travail, essentielles à votre mission de manager, et ainsi gagner en autonomie!
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Nouv.
Recruter gagnant-gagnant : méthodes et outils PNL pour réussir ses recrutements
Corinne Souissi
- Gereso
- Management
- 2 Février 2023
- 9791039703406
Réussir ses recrutements est un enjeu majeur pour les professionnels des ressources humaines mais aussi pour toute l'entreprise!
C'est avant tout un enjeu financier car recruter un nouveau salarié, c'est investir dans le «?capital humain?» pour développer l'activité. C'est aussi un enjeu stratégique en termes d'organisation, de productivité et d'image.
Il est donc essentiel pour l'entreprise de se doter d'une réelle politique de recrutement et de mettre en place une méthodologie et des outils adaptés.
Comment définir les besoins et le profil du poste? Quelle méthode d'évaluation choisir? Comment communiquer efficacement et sélectionner le bon candidat?
En 8 objectifs déclinés étape par étape et à l'appui de nombreux outils issus de la PNL, l'autrice présente l'entretien comme un véritable acte de management.
De la préparation au compte rendu, cet ouvrage vous accompagnera dans tous vos recrutements pour vous aider à recruter gagnant-gagnant ! -
Bien travailler à distance avec les outils numériques
Christophe Blazquez
- Gereso
- 23 Juin 2022
- 9791039701945
Les premiers espaces de coworking sont apparus fin au début des années 2000. Les pratiques liées aux travailleurs nomades se sont développées dans la Silicon Valley dès cette période.
La pandémie de la covid-19 a quant à elle démocratisé le télétravail à domicile.
Devant l'essor de ces nouvelles formes de travail, comment est-il possible de bien travailler à distance ?
Comment se constituer sa boite à outils numériques, celle qui sera la plus appropriée à ses objectifs ?
Comment sécuriser ses échanges au regard des risques rattachés à la cybersécurité qui ne font qu'augmenter ?
Trouver un bon équilibre entre son cadre de travail et outils numériques les mieux adaptés sera synonyme d'efficacité et de bien être dans son activité professionnelle. -
écrire vite, écrire court, écrire bien !
Etienne Magnin
- Gereso
- Developpement Personnel & Efficacite Professionnelle
- 28 Avril 2022
- 9791039701655
L'écrit est partout, dans l'entreprise et dans la vie privée?: courriels, lettres, sms, notes, rapports, procédures...
Chacun connaît le grand principe pour mieux communiquer par écrit?: être clair et concis.
Pourtant, dans la pratique, peu sont capables de l'appliquer !
Alors, vous souhaitez savoir comment rédiger vite, court et bien ?
Vite, car vous êtes souvent dans l'urgence, vous avez beaucoup d'autres tâches à réaliser ou de nombreux courriels à envoyer.
Court, parce que votre destinataire a peu de temps à vous accorder.
Bien, parce que vous savez que l'écrit est toujours la marque sensible d'un savoir-faire, sinon d'un savoir-être.
L'auteur vous propose une méthode d'écriture pragmatique et pleine d'humour, enfin, c'est ce qu'il espère ;-) Il vous invite à découvrir des exercices simples et variés, des astuces et des conseils qui vous aideront à écrire vite, court et bien, pour être vraiment lu et mieux compris ! -
Réussir son intégration professionnelle
Jean-Louis Galharret-Borde
- Gereso
- 29 Septembre 2022
- 9791039702591
Vous venez de terminer vos études et devez intégrer le monde du travail, mais vos connaissances du milieu professionnel demeurent réduites.
Vous avez plusieurs années d'expérience et souhaitez développer votre efficacité relationnelle et votre pouvoir de conviction.
Vous êtes professeur ou animateur et votre objectif est d'offrir à vos étudiants les atouts nécessaires à leur intégration dans l'entreprise.
Comment communiquer efficacement au sein d'un univers si complexe, se faire accepter par ses collègues ou ses collaborateurs ? Comment fixer un objectif de travail ? Comment exposer ses idées pour obtenir l'adhésion de ses partenaires ? ...
Cet ouvrage vous aidera à mieux connaître votre entreprise, ses principaux acteurs, et bénéficier des opportunités qu'elle vous offre.
Mettre en valeur et exploiter vos qualités personnelles vous permettra de développer des relations harmonieuses et efficaces au travail ! -
Dans notre vie professionnelle, nous sommes tous amenés à devoir affronter des difficultés relationnelles. Et une difficulté passagère peut devenir un problème permanent si une solution adaptée n'est pas appliquée.
Toutefois, le problème ne persiste que s'il est entretenu par le comportement de l'individu ou celui de son entourage. À l'inverse, si ce comportement est modifié ou éliminé, alors le problème disparaît ou s'atténue.
Mais cela n'est pas toujours si simple ! Car, au quotidien, nos échanges sont aussi prédéterminés par le contexte, le cadre, la culture, les croyances, la politique interne de l'organisation...
À travers de nombreux récits vivants aux multiples angles de vue, cet ouvrage illustre des situations concrètes de blocages relationnels au travail et présente les solutions pour les résoudre.
L'auteur s'appuie sur les grilles de lecture et les clés de la systémique issues de l'école de Palo Alto pour inviter chacun à prendre du recul sur la situation, à repérer les émotions en jeu et à mieux comprendre la relation pour l'apaiser.
Avec ce livre générateur d'optimisme, dites adieu aux problèmesrelationnels au travail ! -
Valoriser la ressource humaine : pour un codéveloppement ambitieux, réaliste et durable
Jean Paul Marx
- Gereso
- Les Guides Pratiques
- 13 Octobre 2022
- 9791039702904
Depuis plusieurs décennies, les organisations cherchent à mettre en place les conditions de l'implication et du développement des compétences de leurs salariés.
Ceci afin d'assurer des productions et des prestations de qualité et réussir efficacement leur développement.
Pour répondre à ces enjeux, la valorisation de la ressource humaine (VRH) vise à développer et entretenir la motivation et le professionnalisme des salariés.
La VRH se traduit ainsi par des actions concrètes, individuelles et collectives, mises en oeuvre dans le cadre des activités professionnelles quotidiennes.
Ce livre propose une approche pragmatique, mais aussi systémique, humaniste et réaliste.
Il propose des méthodes et outils pratiques qui permettent à chaque organisation de définir une stratégie de mise en oeuvre de la VRH et un plan d'action.
L'auteur s'adresse à vous, dirigeants, managers, chefs de service et spécialistes RH.
Il vous explique comment vous appuyer sur une ressource humaine engagée et professionnelle pour vous permettre de développer et d'optimiser le fonctionnement de votre organisation. -
Pour que l'entreprise continue à nous faire rêver
Laurent KOLLEN, Guillaume VILLAROS
- Gereso
- 3 Novembre 2022
- 9791039703055
Ces dernières décennies, le capitalisme financier s'est imposé, non pas avec finesse ou tact, mais avec lourdeur et autorité.
Parallèlement, le progrès technologique a transformé l'entreprise et la société. Le monde s'est numérisé, nous invitant à revoir nos comportements.
Le rapport des hommes et des femmes au travail, et donc à l'entreprise, change en mode accéléré.
Il semblerait bien, au premier regard, que l'entreprise se soit un peu ou beaucoup déshumanisée !
Pourtant, le travail peut nous propulser vers des planètes mirifiques, provoquer des découvertes savoureuses ou nous mener vers un accomplissement personnel.
Pour mieux nous préparer à demain, cet ouvrage nous invite à réfléchir dès aujourd'hui à notre futur dans l'entreprise et à penser autrement pour qu'elle continue à nous faire rêver.
C'est l'ambition de ces chroniques illustrées, pleines d'espoir. -
Estime de soi et management : valoriser les individus et les équipes pour progresser collectivement
Jean-Luc Penot, Rose Balducci
- Gereso
- Management
- 10 Novembre 2022
- 9791039702935
Les méthodes de management se succèdent dans les organisations au gré des modes et des dirigeants. Avec à chaque fois, la même promesse: mieux travailler ensemble, gagner en productivité et développer sa capacité d'innovation.
Au final, le miracle attendu se produit rarement et le bilan est souvent amer: les malentendus entre collaborateurs et managers persistent quand on espérait clarté et synergie.
Pour en finir avec ce constat d'échec, les auteurs proposent d'agir sur un levier de management inédit et particulièrement puissant: l'estime de soi.
Ils nous expliquent que l'estime de soi, véritable «?capital humain?», peut contribuer à la réussite personnelle et booster les performances individuelles et collectives.
Comment? Simplement en valorisant les individus et en donnant du sens aux actions menées.
De façon simple et pratique, à l'appui d'exercices centrés sur ce concept d'estime de soi, les auteurs nous démontrent qu'il est possible de renouer ensemble avec le succès! -
Mieux communiquer pour mieux vivre : pour comprendre les autres et se faire comprendre
Guillaume Leroutier
- Gereso
- 18 Août 2022
- 9791039702454
Par nature, nous sommes tous des êtres relationnels.
Et à défaut d'être ce que l'on fait le mieux, communiquer est ce que l'on fait le plus?!
Comprendre les autres et se faire comprendre reste un défi de tous les jours et un enjeu essentiel pour mieux vivre.
Apprendre à mieux se connaître, renforcer la confiance en soi, se remettre en question, s'affirmer dans le respect de l'autre, travailler en équipe...?: des qualités essentielles pour progresser dans ses relations personnelles et professionnelles.
Illustré d'exemples et agrémenté de nombreux outils, cet ouvrage simple et accessible vous aidera à comprendre le phénomène «?communication?» et à en maîtriser la pratique.
À l'appui de son expérience, l'auteur vous propose une vision claire d'une communication saine, efficace et constructive.
Il démontre avec enthousiasme qu'il est possible de mieux communiquer au quotidien?! -
Nouv.
La stratégie a-t-elle encore un sens ? le juste équilibre entre agilité et stratégie d'entreprise
Alain Gisselbrecht
- Gereso
- Management
- 19 Janvier 2023
- 9791039703369
Face aux profondes mutations de notre monde et aux changements de repères que subissent les entreprises, la stratégie d'hier a-t-elle toujours un sens aujourd'hui?
Braver les tempêtes, éviter les écueils et les tourbillons pour mener le bateau à bon port...
Autant d'objectifs et d'obstacles communs au skipper et au chef d'entreprise, qui nécessitent agilité, vision claire et adaptation constante.
À travers la métaphore de la navigation, cet ouvrage propose des pistes d'évolution pour adapter la stratégie à la réalité actuelle des entreprises.
En suivant ce fil «bleu», il présente les outils et les nouvelles approches disponibles, comme la stratégie hybride, pour tenir le cap.
L'auteur vous invite à embarquer sur sa goélette, alors bienvenue à bord! -
Vers un leadership créatif, efficace et humain : pour un management plus responsable
François Malhaire, Hubert Dunant
- Gereso
- Management
- 22 Septembre 2022
- 9791039702485
Le leadership est bien plus qu'une simple compétence qu'il suffit d'apprendre et d'appliquer. C'est avant tout une affaire d'hommes et de femmes, une affaire de valeurs telles que l'éthique, la créativité, la justice et la noblesse.
À l'heure où l'actualité porte sur le devant de la scène le débat sur le rôle de l'entreprise et de son dirigeant, les auteurs réinterrogent la notion de leadership, et nous rappellent que le capital humain est au coeur de l'entreprise et de sa performance.
Réaliste et constructif, ce livre s'adresse aux dirigeants, aux managers, aux responsables RH et à tous les professionnels qui souhaitent manager avec respect et équité.
Les auteurs associent leurs expériences de dirigeant de société et d'officier supérieur de l'Armée de Terre pour proposer une nouvelle vision du leader et de ses valeurs. Un regard profondément humain et moral. -
Nouv.
Expérience client et qualité perçue : montez en gamme !
Romuald Vigier
- Gereso
- 26 Janvier 2023
- 9791039702898
Durant des décennies, les entreprises ont traité le sujet de la compétitivité sous l'angle de la réduction des coûts.
Mais utilisée seule, cette logique est délétère : elle mène à la guerre des prix, à la réduction des marges, à la banalisation de l'offre, à l'affaiblissement des marques...
A contrario, les sociétés qui se sont préoccupées de « la compétitivité hors coûts » ont pu se garantir, en montant en gamme, des marges confortables, une fidélisation client forte et une position solide sur leur marché.
Toutefois, la véritable montée en gamme ne s'improvise pas !
Cet ouvrage volontairement pédagogique et riche en outils opérationnels développe les concepts fondamentaux, indique le chemin et désamorce les pièges.
L'auteur présente les leviers essentiels de la compétitivité hors coûts, explique comment accroître la valeur de l'offre et démontre que le client doit ressentir, et mieux encore, « vivre » cette valeur ajoutée.
Chefs d'entreprise, directeurs marketing, directeurs qualité, étudiants en écoles d'ingénieurs, de commerce et de management... ce livre vous éclairera et vous apportera les clefs d'une démarche de montée en gamme réussie ! -
60 minutes pour maîtriser les délais de vos projets
Delphine Falcoz
- Gereso
- 60 Minutes Pour
- 25 Août 2022
- 9791039702478
Étape essentielle à la réussite d'un projet, la planification intervient très en amont et se poursuit tout au long du cycle de vie du projet.
Véritable outil de maîtrise des délais et des coûts, d'aide à la décision et de pilotage, la planification ne s'improvise pourtant pas !
Pratique et pédagogique, cet ouvrage intègre de nombreux conseils et vous présente les différentes étapes de la planification, du pilotage du projet à la capitalisation d'expérience.
L'autrice vous accompagne pas à pas dans la planification de votre projet, depuis son initialisation jusqu'à sa clôture, en passant par les phases d'exécution et de contrôle.
En 60 minutes, (re)découvrez les fondamentaux de la planification et apprenez à maîtriser les délais de vos projets ! -
10 entretiens RH incontournables
Marie-Françoise Hosdain, Corinne Souissi
- Gereso
- 17 Février 2022
- 9791039700900
Que vous soyez manager ou responsable RH, débutant ou aguerri, la conduite d'un entretien est un exercice souvent complexe qui mobilise de nombreuses compétences et une écoute active de son interlocuteur.
Comment préparer un entretien ? Comment le mener efficacement ? Quelles sont les questions autorisées ? Quelle attitude adopter ? Comment faire passer des messages ? ...
Toutes ces questions (et bien d'autres) se posent concrètement dès qu'il s'agit de recruter, intégrer, évaluer, déléguer, recadrer, gérer un départ...
Indispensable pour la mise en place des entretiens en lien avec la politique RH de l'organisation, cet ouvrage vous permettra de mieux appréhender les techniques de communication verbales et non verbales en situation de face-à-face.
Inspirées par de nombreuses situations vécues, et fortes de leur double expertise opérationnelle en entreprise, les auteures partagent avec vous, de manière simple et concrète, les clés des principaux entretiens qui jalonnent la vie de tout cycle de contrat de travail.
10 entretiens RH traités en un seul livre : un guide indispensable pour vous accompagner au quotidien !
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Les risques ressources humaines : mieux les comprendre pour améliorer la qualité de vie au travail
Abdel Bencheikh, Nicolas Dufour
- Gereso
- Management
- 24 Novembre 2022
- 9791039702942
Les ressources humaines sont un véritable moteur de création de valeur pour l'entreprise !
Aussi, la gestion des risques qui leur sont liés représente un enjeu majeur pour les entreprises et les organisations.
Leurs conséquences, comme le départ non prévu de collaborateurs, peuvent impacter directement le bon fonctionnement et le développement des RH et sont tout aussi préjudiciables que les risques financiers, opérationnels, économiques, etc.
Comment identifier, mesurer et piloter les risques RH ? Quelles spécificités prendre en compte pour les anticiper et les prévenir ?
Intégrant de nombreux entretiens auprès de DRH et experts de la gestion des risques, cet ouvrage permettra à tous les dirigeants, responsables RH et managers de mieux percevoir ce sujet récurrent et pourtant encore mal connu.
Les auteurs apportent une triple vision descriptive, analytique et prospective des risques liés aux RH, dans l'objectif d'améliorer la qualité de vie au travail des collaborateurs. -
60 minutes pour booster votre énergie
Camille Grandidier
- Gereso
- Developpement Personnel & Efficacite Professionnelle
- 9 Juin 2022
- 9791039701907
Face au rythme effréné du quotidien, il peut sembler difficile de mettre en place les bonnes habitudes qui nous permettraient de nous épanouir pleinement.
Pourtant, prendre soin de soi, c'est aussi se donner les moyens de vivre plus sainement et sereinement, pour reprendre confiance en soi et atteindre ses objectifs.
À l'appui de nombreux conseils, exercices pratiques et témoignages inspirants, l'auteure vous propose un programme complet et facile à appliquer chaque jour.
Manger mieux, bouger plus, se recentrer sur le présent, bien gérer son temps...
Cet ouvrage vous invite à travailler votre corps et votre mental pour augmenter votre niveau de conscience, votre faculté de concentration et votre capacité à prendre des décisions.
En 60 minutes, découvrez comment booster votre énergie au quotidien pour devenir la personne que vous voulez vraiment être !
